Os Nossos Serviços
Atendimento ao Cliente
Simplesmente, para ajudá-lo.
Não há dúvida que um atendimento ao cliente responsável e de elevada qualidade deve ser parte integral de qualquer oferta de Serviços. Entendemos que responder às suas consultas tão rápido quanto seja possível garante um ótimo fluxo de produção.
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Atendimento telefônico
A nossa assistência telefônica responde rapidamente a todas as suas perguntas, tanto às consultas do dia a dia, como às perguntas mais técnicas. Se não recebeu o seu pedido ou se um produto chegou danificado, encontraremos uma solução o mais rapidamente possível para entregar o seu pedido. Estamos à sua disposição de segunda à sexta e procuramos garantir sempre o melhor serviço.
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Devoluções
Na Antalis temos o compromisso de entregar corretamente o produto solicitado. Se não estiver satisfeito com o material entregue, iremos levantá-lo de volta a Antalis, imediatamente. Qualquer recusa por um motivo imputável a Antalis, será efetuada de forma gratuita e no menor tempo possível.
Se o motivo da recusa for alheio à Antalis, existirá um valor correspondente que será cobrado relativo a custos de transporte, comprovação e reintegração da mercadoria devolvida ao nosso armazém.
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Assistência Técnica
Caso encontre-se perante uma dificuldade ou precise de ajuda quanto ao uso dos nossos produtos, os nossos técnicos estão disponíveis para ajudá-lo a realizar o seu trabalho com a máxima qualidade.
